Liens malins: lunettes de créateurs; grandes griffes

GrandOptical

Tout a commencé par un voyage aux Etats-Unis : l'un des deux fondateurs de l'enseigne casse ses lunettes à peine posé le pied sur le sol américain. Que faire ? Rentrer ? Impossible de voir sans lunettes, mais le temps manque pour en refaire. Ils trouvent alors un magasin qui promet des lunettes une heure, tentent l'expérience et ressortent convaincus. Ils décident alors d'exporter le concept en France ; le succès est immédiat.
GrandOptical vient récemment de changer de peau en intégrant tous les magasins du réseau Visual. La nouvelle entité compte associer les forces qui ont fait le succès des deux enseignes : le service en une heure grâce au laboratoire intégré au point de vente, un large choix de montures en marques propres, lunettes de créateurs ou grandes griffes, sans oublier le savoir-faire des collaborateurs. GrandOptical a choisi un ambassadeur très populaire pour véhiculer sa nouvelle image : Zinédine Zidane a récemment fait sa première apparition dans la nouvelle pub de l'enseigne.

Les offres commerciales de GrandOptical s'articulent autour de forfaits en fonction des saisons ou d'un produit en particulier, comme la paire de lunettes Maxilight vendue 199 euros (montures et verres). Il s'agit d'une lunette personnalisable avec 18 couleurs de montures et 23 formes de verres, soit plus de 400 combinaisons possibles. Certains créateurs décident également parfois de lancer l’un de leurs produits en avant-première dans le réseau. Comme l’année dernière, GrandOptical propose jusqu’en décembre une offre baptisée Pourcent’Ages. Le principe est simple : vous bénéficiez d’une réduction équivalente en pourcentage à votre âge, la remise étant plafonnée à – 75 % pour des raisons légales. Attention : cette offre n’est pas valable sur les lunettes de soleil et les lunettes optiques de marques portant en magasin une pastille de couleur.

En termes de services, GrandOptical a édité une charte “Garantie satisfaction totale” qui regroupe un certain nombre de points pour faciliter la vie des porteurs de lunettes : le rendez-vous pour un examen de vue avant de choisir les lunettes, le contrôle annuel de l'équipement, "l'Offerte" (une deuxième paire de lunettes pour 1 euro supplémentaire), le paiement en trois fois sans frais, etc. Une carte de fidélité donne accès à des garanties supplémentaires contre la casse, la perte ou le vol, ainsi qu'à des bons de réduction sur les prochains achats.

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